数据中心硬件维护-人拉硬盘

第三方维护

让世界上最大TPM的力量为你工作.

下一代数据中心支持

数据中心硬件维护

下一代的支持? 这是一种全新的维护方式 存储的维护, 服务器的支持 and 网络硬件支持. ​

这是普通TPMs甚至oem都无法比拟的. 这是主动监视, 24/7 L3支持, 通过手机应用自助服务, 行业唯一的首次修复保证™和更多.

为什么把你的硬件支持搬到Park Place?​

符合您需求的服务水平协议
Park Place相信为每一位客户提供完全的灵活性. 这就是为什么我们提供广泛的sla,甚至会根据您要求的性能标准专门定制一种sla. Just ask!

对IT硬件的支持仍在保修期内
使用ParkView First Call™, Park Place Technologies将作为OEM仍在覆盖的设备的联络点. 我们会帮你联系OEM, 并确保硬件支持票据已打开, 节省你等待电话或查看邮件回复的时间和麻烦.
  • 一个合作伙伴跨越整车厂,在世界各地
    • 通过在174个国家提供多供应商硬件支持,您可以通过减少所需合作伙伴的数量来简化IT维护.
  • 延长硬件使用寿命
    • 使用寿命(EOSL)支持使您的投资持续运行更长时间, 最大化ROI并为其他计划腾出资金.
  • 全自动化维护经验
    • ParkView硬件监控™全天候监控事件,并自动打开门票, 对问题进行分类并分派IT支持.
  • Follow-the-Sun支持170种语言
    • 无论你在哪里, 每当需要的时候, Park Place提供多语言客户支持(包括L3支持).
  • 行业唯一的首次修复担保™
    • 如果需要返程在5天内修复同一设备上的同一问题, 你可以免费使用该设备一个月.
  • 比OEM低30-40%
    • Park Place结合了来自行业领导者支持21的信心,500多个客户和类似于OEM的sla,节省了大量成本.

自动维护过程

旧的管理数据中心的方法是反动的、耗时的、昂贵的和过时的. 是否监视存储, Server, 或网络设备, ParkView硬件监控™将您与维护解决方案之间的接触点数量减少到两个简单的步骤.
  • 主动维护

    ParkView硬件监视™ 24/7主动识别故障,不需要客户采取任何行动.

  • 第一次修复™保证

    有更多的通知和最有经验的领域 这个行业的工程师们,我们保证会把它修好 第一次.

  • 完全支持

    ParkView硬件监控™支持所有存储, 服务器和网络设备以及Park Place Technologies目前支持的所有OEM供应商.

  • 完整的可见性

    客户可以通过在线和移动方式访问数据中心的硬件状态, 事件和库存.

ParkView Candyland

去过那里,解决了那个问题.

作为全球数据中心和网络优化的领导者, 我们为数据中心存储提供卓越的第三方维护, 服务器和网络硬件.
  • 174+
    国家服务
  • 900+
    零件的位置
  • 21,500+
    现有客户支持

中央公园客户门户网站

中央公园是一个创新的单层玻璃管理您的数据中心维护 & 监控. 主要特点包括:
  • 易于阅读的关键指标仪表板
  • 服务票据、合同和资产管理
  • Multi-account访问
  • 能够指定多个客户管理员
  • ParkView™Hub包括安装向导和监控设备的可见性
  • 通过 PPTechMobile应用.
  • 24小时即时聊天
Park Place科技服务位置图

第一次修复™保证

很多维修供应商都声称他们的首次修复率很高,但只有一家公司把他们的声誉放在了线上——Park Place Technologies. 如果我们不解决您的存储问题,我们将提供全新的首次修复™保证, 第一次访问时出现服务器或网络硬件问题, 我们会给你一个月的设备维护费用(以及监控费用,如果适用的话). 就是这么简单.

全球服务交付

500多名专业人士组成的全球团队,为110位客户提供全天候跟踪服务,174个国家的000多个数据中心.​
  • 170种语言支持
  • 24/7 L3支持
  • 世界上最大的现场工程师团队

你口袋里的传送门

在第三方硬件维护类中首创, PPTechMobile为您的移动设备带来了我们的客户门户(中央公园)的自助服务便利.
  • 提交、编辑和查看事件
  • 监控升级流程
  • 访问所有合同资产
  • 通过下面的链接了解更多

工程师的专业知识

我们拥有一个全面的现场服务团队和先进的L3工程师,他们平均有15年以上的存储直接OEM经验, 服务器和网络硬件. 这些团队分布在世界各地的城市,可以在4小时内到达您的工厂. 这就是你需要的专业支持, 无论您的存储, 服务器和网络硬件的位置.
  • 600+
    全球专业人士
  • 15+
    年平均经验
  • 150K+
    服务电话2021