在数据中心提供网络支持和维护的女性图片

网络支持服务

最好的网络支持.

网络硬件支持 & 维护

无论是你的无线接入点, 光纤通道交换机, 或者网络总监已经达到了其最初的保修期限, Park Place Technologies提供世界级的优化, 为思科等oem提供支持和网络维护服务, 锦和HPE.

灵活的服务水平

选择您的网络设备的OEM来定制您的网络维护服务计划级别:

可定制的IT网络支持服务水平

随时调整服务水平或在IT网络维护合同中增加或删除设备.
  • 7 x 24 x 4
    • 一天24小时,一周7天
    • 最初的手机诊断
    • 现场工程师在与客户联系后4小时内到现场(如果需要)
  • 5 x 9 x 4
    • 星期一至五上午八时至下午五时
    • 最初的手机诊断
    • 现场工程师在与客户联系后4小时内到现场(如果需要)
  • 第二天
    • 最初的手机诊断
    • 现场工程师现场(如果需要)在客户联系后的下一个工作日
ClearView评估网络硬件维护

你能在网络硬件支持上节省多少?

通过ClearView™找到答案, 我们独家的基于软件的评估,提供了一个关于如何优化网络硬件支持到设备级别的客观建议. 只需向我们提供您的网络资产列表,我们会让您知道哪些符合Park Place硬件支持.

在笔记本电脑上提供网络维护服务的人

第一次修复™保证

很多 第三方维修供应商 声称有很高的首次固定率,但只有一家公司将他们的声誉置于危险之中,那就是Park Place Technologies.

如果我们不解决您的存储,我们新的首次修复™保证, 第一次访问时服务器或网络硬件维护问题, 我们会给你一个月的维护费用(如果适用的话,还有监控费用).  就是这么简单.

了解更多 在这里.

数据中心IT网络维护人员

ParkView首先调用™

与ParkView首先调用™, 当在硬件上检测到需要制造商服务的问题时, 我们将为您联系OEM, 确保票被打开了, 还能帮你节省等电话或查看邮件等回复的时间和麻烦.

自动化网络维护支持的便利性可以扩展到目前由OEM维护保证覆盖的设备,从而创建统一的支持体验.

网络维护公司的仪表盘截图

口袋里的传送门

这是第三方硬件维护领域的第一个, 我们的PPTechMobile应用程序将我们的客户门户(中央公园)的自助服务方便直接到您的移动设备.

  • 提交、编辑和查看事件
  • 监控升级流程
  • 获取所有合同资产
  • 了解更多 在这里.

工程技术

我们拥有一个全面的团队,包括现场服务和先进的L3工程师,他们平均拥有15年以上的直接OEM存储经验, 服务器和网络硬件. 这些团队分布在世界各地的城市,可以在4小时内到达您的设施. 只要你需要,这就是专业的支持, 无论您的存储, 服务器和网络硬件的位置.
  • 400+
    全球专业人士
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    年平均经验
  • 100K+
    2020年服务电话

中央公园客户门户网站

中央公园是一个创新的单层玻璃管理您的数据中心维护 & 监控. 主要特点包括:
  • 易于阅读的仪表盘的关键指标
  • 服务票据、合同和资产管理
  • Multi-account访问
  • 能够指定多个客户管理员
  • ParkView™Hub包括安装向导和监控设备的可见性
  • 可通过PPTechMobile App访问. 了解更多 在这里