日立存储维护 & 支持

最大化日立存储硬件的正常运行时间.

世界级的日立支持和维护

Park Place技术, 您可以维护您的日立存储设备超过其保修期或使用寿命,并直接获得我们的技术支持. 日立第三方的维护,其实可以让你成为一个更灵活有效的组织. 方法如下:

  1. 我们在你的团队中加入了当地专家. 我们维护解决方案的关键部分是一个专用的, 当地的, 三级工程师,是您的HDS支持需求的联络点. 对日立设备有着深刻的经验,一个电话就能到, 您的Park Place技术工程师将成为您团队的延伸.
  2. 我们使您能够专注于您的优先事项. 执行不佳的HDS支持会以两种方式破坏您的IT运营. 首先,也是最简单的一点,复杂的升级程序和反应迟钝的服务浪费了员工的时间. 不太明显但往往更具破坏性的是,HDS生命终结过程劫持了你的资源. 而不是投入资金和精力在最需要的地方部署新的硬件, 日立的EOSL日期可以推动你升级完美的功能设备.
  3. 你会得到公正的推荐. 当您使用OEM来提供HDS支持时,您将面临持续的销售压力. 你的雷霆9580有问题? HDS建议,仅仅因为他们是一家设备制造商,就向它投放一些新的硬件. 优质的第三方维护供应商, 另一方面, 没有动力把新产品的销售置于你的利益之上.

支持日立存储设备

当设备使用到其生命周期结束时,最大化与硬件投资相关的ROI通常是最容易的, 不仅仅是支持的结束. Park Place通过延长日立的维护和支持期限,帮助您实现投资回报率最大化. Park Place支持以下日立设备:
    • 日立AMS
    • 日立自由
    • 日立TagmaStore USP
    • 日立统一存储
    • 日立闪电
    • 日立NAS
    • 日立雷声
    • 日立USP
    • 日立垂直地震剖面
    • 日立VSP G系列
    • 日立VSP F系列

灵活的服务水平

Park Place通过提供世界级的服务和支持,包括我们的快速响应的24/7国内呼叫中心,让您延长数据中心硬件的使用寿命.

  • 一天24小时,一周7天
  • 最初的手机诊断
  • 现场工程师在与客户联系后4小时内到现场(如有需要)

你口袋里的传送门

在第三方硬件维护类中首创, PPTechMobile为您的移动设备带来了我们的客户门户(中央公园)的自助服务便利.

特点:

  • 提交、编辑和查看事件
  • 监控升级流程
  • 访问所有合同资产
  • 了解更多 在这里.

工程师的专业知识

我们拥有一个全面的现场服务团队和先进的L3工程师,他们平均有15年以上的存储硬件直接OEM经验. 这些团队分布在世界各地的城市,可以在4小时内到达您的工厂. 这是专业的支持,无论您需要它,无论您的存储硬件位于何处.
  • 600+
    全球专业人士
  • 15+
    年平均经验
  • 150K+
    2021年的服务呼叫
Park Place科技服务位置图

中央公园客户门户网站

查看您的所有资产和解决任何问题更大的效率和改进的响应时间. 中央公园提供的单层玻璃可以让你:
  • 获得所有事件的实时可见性
  • 提交一个票
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  • 查看所有活跃的Park Place合同
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