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Dell EMC Support & Maintenance

在15秒内接收硬件支持.
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第三方戴尔EMC支持，只要您需要

Park Place技术, 您可以维护您的Dell EMC设备，超过其保修期或使用寿命，并直接获得我们的第三方Dell EMC维护和支持. 您是否对EMC SAN支持或NAS支持感兴趣(这取决于您独特的IT配置), 我们的团队可以成为您IT部门的力量倍增器.

  • Post-EOSL support. 许多客户第一次意识到第三方维护是在EMC结束对珍爱的硬件的主要支持时. Rather than upgrade, 客户发现他们可以通过使用第三方维护供应商的支持来保持他们的设备在适当的位置.
  • 保证期后支持. Even before EOSL, 第三方EMC维护提供了许多优点, including lower cost, 更好的响应性, 比OEM的维护更灵活的选择. As a result, 许多客户在最初的质保到期后立即从EMC转向其他供应商.

支持的Dell EMC设备

Park Place通过提供世界级的服务和支持，包括我们的快速响应的24/7国内呼叫中心，使您能够延长Dell EMC数据中心硬件的使用寿命. Park Place支持以下Dell EMC设备:
  • Storage Hardware
    • EMC CLARiiON
    • EMC Celerra
    • EMC Symmetrix
    • EMC VxRail
    • EMC VMAX
    • EMC VNX
    • EMC VNXE
    • EMC Unity
    • EMC XtremIO
    • EMC VPLEX
    • EMC Isilon
    • Dell Compellent
    • Dell Branded EMC
    • Dell EqualLogic
    • Dell PowerVault
  • Server Hardware
    • Dell PowerEdge (PE)
    • Dell PowerEdge - VRTX
  • Network Hardware
    • EMC Connectrix
    • Dell PowerConnect
    • EMC虚拟带库
    • EMC Data Domain
    • EMC RecoverPoint
    • EMC Centera

灵活的服务水平

Park Place通过提供世界级的服务和EMC存储支持，包括我们快速响应的24/7国内呼叫中心，使您能够延长Dell EMC数据中心硬件的使用寿命.

  • 一天24小时，一周7天
  • 最初的手机诊断
  • 现场工程师在与客户联系后4小时内到现场(如有需要)

你口袋里的传送门

这是第一个 第三方IT硬件维护 category, PPTechMobile为您的移动设备带来了我们的客户门户(中央公园)的自助服务便利.

Features:

  • 提交、编辑和查看事件
  • 监控升级流程
  • 访问所有合同资产
  • 要使用PPTechMobile，客户首先需要在中央公园注册. Register here.

灵活的服务水平

Park Place通过提供世界级的服务和EMC存储支持，包括我们快速响应的24/7国内呼叫中心，使您能够延长Dell EMC数据中心硬件的使用寿命.

  • 一天24小时，一周7天
  • 最初的手机诊断
  • 现场工程师在与客户联系后4小时内到现场(如有需要)

你口袋里的传送门

这是第一个 第三方IT硬件维护 category, PPTechMobile为您的移动设备带来了我们的客户门户(中央公园)的自助服务便利.

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  • 提交、编辑和查看事件
  • 监控升级流程
  • 访问所有合同资产
  • 要使用PPTechMobile，客户首先需要在中央公园注册. Register here.

Engineer Expertise

我们拥有一个全面的现场服务团队和先进的L3工程师，他们平均有15年以上的存储硬件直接OEM经验. 我们的第三方EMC支持团队位于世界各地的城市，可以在4小时内到达您的工厂. 这是专业的支持，无论您需要它，无论您的存储硬件位于何处.
  • 600+
    Global Professionals
  • 15+
    年平均经验
  • 150K+
    Service Calls in 2021
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  • 获得所有事件的实时可见性
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  • 视图中打开/关闭票
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