戴尔EMC的支持 & 维护

在15秒内收到硬件支持.

第三方Dell EMC支持,只要您需要

与Park Place Technologies合作, 您可以在戴尔EMC设备的保修期或使用寿命结束后继续维护设备,并直接获得我们的第三方戴尔EMC维护和支持.

支持的Dell EMC设备

Park Place提供世界级的服务和支持,包括我们的24/7快速响应的国内呼叫中心,从而延长您的Dell EMC数据中心硬件的寿命. Park Place支持以下Dell EMC设备:
  • 存储硬件
    • EMC CLARiiON
    • EMC Celerra
    • EMC Symmetrix
    • EMC VxRail
    • EMC VMAX
    • EMC VNX
    • EMC VNXE
    • EMC团结
    • EMC XtremIO
    • EMC VPLEX
    • EMC Isilon
    • 戴尔强制性的
    • 戴尔品牌EMC
    • 戴尔EqualLogic收购
    • 戴尔PowerVault
  • 服务器硬件
    • 戴尔PowerEdge (PE)
    • 戴尔PowerEdge - VRTX
  • 网络硬件
    • EMC Connectrix
    • 戴尔PowerConnect
    • EMC虚拟磁带库
    • EMC数据域
    • EMC RecoverPoint
    • EMC Centera

灵活的服务水平

Park Place提供世界级的服务和EMC存储支持,包括我们的24/7快速响应的国内呼叫中心,从而延长您的Dell EMC数据中心硬件的使用寿命.

  • 一天24小时,一周7天
  • 最初的手机诊断
  • 现场工程师在与客户联系后4小时内到现场(如果需要)

口袋里的传送门

这是第一个 第三方IT硬件维护 类别, PPTechMobile将我们的客户门户(中央公园)的自助服务方便直接带到您的移动设备.

特点:

  • 提交、编辑和查看事件
  • 监控升级流程
  • 获取所有合同资产
  • 为了使用PPTechMobile,客户首先需要在中央公园注册. 注册 在这里.

工程师的专业知识

我们拥有一支全面的现场服务团队和拥有平均15年以上存储硬件直接OEM经验的高级L3工程师. 我们的第三方EMC支持团队分布在世界各地的城市,可以在4小时内到达您的工厂. 这是专业的支持,无论您需要它,无论您的存储硬件位于哪里.
  • 400+
    全球专业人士
  • 15+
    年平均经验
  • 100K+
    2020年服务电话

中央公园客户门户网站

查看所有资产并以更高的效率和改进的响应时间解决任何问题. 中央公园提供了一块玻璃,让你可以:
  • 获得所有事件的实时可见性
  • 提交一个票
  • 视图中打开/关闭票
  • 查看所有正在使用的Park Place合同
  • 查看合同下的所有资产(活动或非活动)
  • 添加设备
  • 每个位置添加、更新、启用和禁用技术联系人